El miedo como herramienta de trabajo

El miedo como herramienta de trabajo

El otro día, un trabajador de una empresa cliente, alguien con quien mantengo una relación estrictamente profesional, justificaba su trato agresivo conmigo y otros de mis compañeros, en que soy muy ‘pasional’ y me tomo las cosas muy a pecho. No es la primera vez que me pasa. Es cierto, soy muy pasional. Si no lo fuera, creo que no podría ser yo mismo, con mis virtudes y defectos.

Lo que pasa es que soy lo suficientemente viejo para distinguir cuando la agresividad la motiva algo personal, o es un modus operandi para exigir más de la otra parte por medio de la intimidación, la coacción y el miedo. Miedo a perder un cliente, una cuenta importante, o hasta una nómina a fin de mes.

Pero no os engañéis: es la misma conducta que tienen los maltratadores, personas que usan la violencia física, verbal o la agresividad para imponerse. Y no estoy hablando de una discusión o un calentón, que lo podemos tener cualquiera. Hablo de un comportamiento convertido en herramienta de trabajo.

Muchas empresas incentivan también este comportamiento en sus equipos con el trato a otros equipos o a proveedores; porque, lamentablemente, casi siempre les funciona, ya que la mayoría de las personas tienden a evitar enfrentamientos cediendo, o no se sienten fuertes para plantar cara. Se escudan en que el mercado es muy agresivo, y en que vivimos y operamos un mundo muy competitivo. Es solo una excusa, les funciona (la mayoría de las veces), y lo usan sin pudor.

Pero cuando alguien planta cara y además les afea la conducta, la respuesta suele ser inhabilitarte con ‘no te lo tomes como algo personal, esto es trabajo‘, o ‘es que tú eres muy sentimental/pasional…‘ Pero esto no es cierto. Es muy necesiario ponerles límites e informarles de cual es la línea roja tras la que encontrarán una confrontación directa o un rechazo.

La agresividad y la intimidación, en cualquier tipo de relación, son siempre una elección personal. Y elegirlas no te convierten nunca en mejor profesional. Te hacen peor persona.

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ACERCA DE...

Fco. Moreno - Diseñador Gráfico UI/UX

Soy Francisco Moreno, Diseñador Gráfico, Web (UI/UX) y Multimedia, residente a caballo entre Albacete y Begur (Girona). Colegiado Nº 606 del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya. Friki, geek y metalero en decadencia. Actualmente desarrollo mi labor profesional en BUDA Business Data Software, en Sant Cugat del Vallés, Barcelona. También colaboro con Marpadal Interactive Media y con iPow e-commerce.

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